เหตุใดแนวทางจัดการเชิงสมรรถนะจึงมีความสำคัญ

    ปัจจัยสองประการที่นำไปสู่การมีอิทธิพลเหนือกลยุทธ์ใดกลยุทธ์หนึ่งของการจัดการทรัพยากรมนุษย์ ได้แก่
    1. ความล้มเหลวของแผนงานเปลี่ยนแปลงขนานใหญ่ที่จะดำเนินการเปลี่ยนแปลงในพฤติกรรมของบุคคลเท่าที่จำเป็น
    2. สิ่งเชื่อมโยงการเติบโตระหว่างผลงานธุรกิจ และทักษะบุคลากรเช่นผลปฏิบัิติงานของธุรกิจอย่างยั่งยืนที่สามารถบรรลุความสำเร็จได้โดยความสามารถในการจัดการที่มีการปรับปรุงแล้ว
    ในอดีตที่ผ่านมาองค์การได้ป่าวประกาศของการปรับเปลี่ยนการจัดการทรัพยากรมนุษย์ที่สำคัญ จากการมุ่งเน้นความคิดเกี่ยวกับกระบวนการเปลี่ยนแปลงด้วยตัวเอง   องค์การส่วนมากพยายามเน้นแนวทางใดแนวทางหนึ่งในการกีดกันผู้อื่น   เป็นที่ชื่นชมว่าการจัดการกระบวนการเปลี่ยนแปลงเป็นสิ่งสำคัญในการบรรลุเป้าหมายสุดท้าย   จากผลงานวิจัยของ Beer, Eisenstat และ Spectre,1990
โดยมุ่งเน้นตามวิถีทางขององค์การโดยพยายามจะเปลี่ยนแปลงวิธีขององค์การในการจัดการบุคคล