สุภาษิตของปรมาจารย์การจัดการระดับโลกที่ชื่อว่าปีเตอร์เอฟ ดรุ๊กเกอร์
Efficiency is doing things right; effectiveness is doing the right things "ประสิทธิภาพคือการทำสิ่งต่าง ๆ ให้ถุกต้อง ประสิทธิผลคือการทำในสิ่งที่ถูก ต้อง" The best way to predict the future is to create it. "หนทางที่ดีที่สุดในการพยากรณ์อ นาคตก็คือจงสร้างสรรค์มันขึ้นมา " Most discussions of decision making assume that only senior executives make decisions or that only senior executives' decisions matter. This is a dangerous mistake. "คำอธิบายส่วนมากเกี่ยวกับเรื่อ งการตัดสินใจนั้นมักคิดว่าเป็นเ พียงการตัดสินใจของผู้บริหารระดับอาวุโสเท่านั้นที่ทำการตัดสิน ใจ หรือเป็นเพียงสาระสำคัญของการตั ดสินใจอยู่ที่ผู้บริหารอาวุโสเท่านั้น นับว่าเป็นความสำคัญผิดอย่างน่า อันตรายย่ิง - The most important thing in communication is hearing what isn't said. "สิ่งสำคัญมากที่สุดในการติดต่อ สื่อสารก็คือการรับฟังในสิ่งที่ ไม่เคยพูดถึงมาก่อน" Business, that's easily defined - it's other people's money. คำว่าธุรกิจ เป็นคำนิยามง่าย ๆว่า คือสิ่ง