หลัก 15 ประการของความเป็นเลิศของนักบริหารโดยปรมาจารย์ระดับโลก
Tom Peter ปรมาจารย์อันดับ 3 ของโลกแนะวิธีการสร้างความสัมพันธ์ทางสังคมที่เป็นเลิศสำหรับผู้บริหารที่เน้นความเป็นเลิศ ทุกกิจกรรมงานควรสร้างความเป็นเพื่อนกับฝ่ายแผนกต่างๆ ทานอาหารกลางวันกับฝ่ายอื่น ๆ บ่อยครั้ง มีการประชุมพบปะในฝ่ายอื่น ๆในการประชุมทีมงานของคุณ และมีการอภิปรายกัน สร้างไมตรีที่ดีทีีน่าประทับใจกับกลุ่ม การเสริมสร้างตัวอย่างที่แนบเนียนทั้งที่สาธารณะและส่วนบุคคล แสดงถึงการนำเสนอรางวัลกับการทำหน้าที่ของฝ่ายอื่น ๆ สำหรับผู้เป็นขวัญใจประจำปี ใครบางคนที่ขอความช่วยเหลือจากฝ่ายอ ื่น ๆ จงให้ความช่วยเหลือมากกว่าลูกค้าภายนอก อย่าใช้วาจาที่ไม่ดี เช่นคนที่ชอบบ่นด่า หรือคนขึ้โมโห ใช้คนกลุ่มเล็กแก้ปัญหาชั่วคราว เมื่อมีการเดินทางต่างประเทศ พนักงานใหม่ควรจะดำเนินการโครงการย่อย ๆ กับฝ่ายอื่น ๆ เสมือนลมหายใจปรกติ มอบหมายงานลูกน้องแต่ละคนในฝ่ายการเงินเพื่อรู้ถึงจำนวนคนและคำแนะนำในด้านอาชีพ การให้ประสบการณ์ในการเผชิญหน้ากับลูกค้าเพื่อได้รับการตอบรับที่ดี ทุกคนจะต้องเรีิ่มต้นเป็นผู้ต้อนรับที่ดี มีการประเมินฝ่ายจัดการที่เป็นเรื่องสำคัญ 3 หัวข้อในด้านการจัดการ ทุกหน่วยงานควรมีการปร