กลอนการจัดการเชิงสมดุลย์ตอนที่สอง

                 เครื่องมือการจัดการเชิงสมดุลย์                  เสริมสร้างคุณติดตามผลการงาน
      หนึ่งวัตถุประสงค์(objective)เพื่่อบรรลุขององค์การ      เช่นจัดการเติบโตในกำไร

      สองมาตรวัด(measures)คือพารามิเตอร์                   เพื่อพบเจอความก้าวหน้าที่วางไว้
      หากวัดความสามารถทำกำไร                                 วัดผลในกำไรเฉลี่ยสูงสุด
                 สามเป้าหมาย(target)คือคุณค่าสิ่งวัดได้        เช่นลดในการสูญเสียการผลิต
      คิดเป็นร้อยละเจ็ดอย่างที่คิด                                  เพิ่่มผลิคสูงขึ้นและต้นทุน
      สี่แผนริเริ่ม(initiatives)คือโครงการ(project)             และแผนงาน(program)ริเริ่มอย่างอบอ่น
      เพื่อตอบสนองจุดหมายที่เกินทุน                            สร้างสมดุลย์ทุกด้านไม่หนักเอียง
                 การทบทวนย้อนกลับสนับสนุน                   มาจากทุนความคิดในแบบเก่า
     ในอุตสาหกรรมญี่ปุ่นได้นำเอา                                ที่พวกเราเรียกว่าคือคิวซี
     และต้นทุนลดไปฐานศูนย์(Zero-defect)นี้                  คำศัพท์ที่สำคัญทั่วธานี
     ดุจกำบังลูกค้าสิ่งไม่ดี                                           ในสิ่งที่ผลิตไร้คุณภาพ
                 การทำงานเชิงรุกในวิถี                              มุ่งวิธีตรวจสอบและทดสอบ
     เมื่อสิ้นสุดสายผลิตมีคำตอบ                                   ความคิดกรอบเดมมิ่งช้ีให้เห็น
     ว่าสิ่งสูญเสียสาเหตุไม่อาจอ้าง                                ความคิดต่างกล่าวโทษเป็นประเด็น
     เอาตัวรอดพ้นตัวเพื่อซ่อนเร้น                                  ไม่กล้าเป็นคนผิดทำลายตน
                เดมมิ่งจึงมองปัญหาเพราะเล็งเห็น                 ตรวจสอบเป็นทุกขั้นตอนสำคัญกว่า
    เพราะสามารถแก้ปัญหาทันเวลา                               ซ่อมแซมหนาในสิ่งผิดตามขั้นตอน
    จะสามารถระบุปัญหาย่อย                                       ค่อยทยอยแก้ปัญหาไม่ซ้ำซ้อน
    ผู้จัดการคอยถามละเอียดอ่อน                                 ว่าขั้นตอนทบทวนกลับไปและกลับมา
                วิธีการจัดการสมดุลย์ก่อน                           ได้แก่ตอนทบทวนในผลลัพธ์
   กับกระบวนการภายในที่เนื่องนับ                                ในคำศัพท์ทีคิวเอ็ม(TQM)เป็นเข็มทิศ
   การจัดการสมดุลย์มุ่งสนอง                                       ผลลัพธ์ของกลยุทธ์ธุรกิจ
   ช่วยส่งเสริมทบทวนกระบวนคิด                                 ผลผลิตแก้ไขให้ถูกทาง