ลักษณะผู้นำ 16 ประการที่จำเป็นสำหรับผู้นำที่ยิ่งใหญ่ โดยจอห์น แม๊กเวลล์ `1. มีบุคลิกลักษณะที่ชวนเชื่อถือและปฏิบัติตาม เป็นคนพูดจริงทำจริง,เวลามีวิกฤตินิ่งหรือไม่?, ทำให้ผู้ตามอยากทำตาม,มุ่งสู่ทิศทางเดียวกัน,สร้างแรงบันดาลใจ, ดวงตามองด้วยความชื่นชมผูกพัน,ผู้นำมิใช่ตำแหน่งแต่มีภาวะผู้นำ 2. ผู้นำควรมีบุญบารมี ใครมีก็อยากห้อมล้อม,เข้าหา, เขาจะมองเฉพาะจุดแข็งของเพื่อนร่วมงาน,มีประโยชน์ต่อสังคมประเทศชาติอย่างไร ทำให้คนอื่น ๆรู้สึกว่ามีคุณค่า, ช่วยให้คนประสบความสำเร็จ ทำให้คนที่ได้รับความช่วยเหลืออยากช่วยเหลือ คนมีอีโก้มักดูถูกดูแคลนคนอื่น ไม่ต้องการคนเก่งอยู่รอบข้าง, หรือคนไม่มั่นใจชีวิตมากขึ้น เขาไม่สามารถเป็นร่มโพธิ์ร่มไทรให้คนอื่นพักพิงได้ หรือเป็น perfectionist, อารมณ์ฉุนเฉียวง่าย, พยายามช่วยให้คนรอบข้างมีจิตวิญญาณ, ฟังว่าเขาต้องการอะไร,กับลุกค้าต้องฟังเยอะ, ตอบโจทย์ให้ตรงประเด็น, ต้องสร้างความประทับใจแรกพบ, ทำให้เขาชอบรักศรัทธาคุณ, นิสัยต้องสร้างคนอย่างน้อยปีละ 5 คน 3. ต้องมีความมุ่งมั่นต่องานที่ทำ, คุณต...