แนวคิดเกี่ยวกับ kpi ที่นำมาใช้กับธุรกิจเอกชนในอุตสาหกรรม

      KPI ย่อจาก Key Performance Indicators คือเครื่องมือวัดผลงานในธุรกิจที่เป็นหลักการสำคัญเพราะมันแสดงถึงช่องว่างระหวางผลงานปัจจุบันกับผลงานที่ปรารถนา    เป็นการระบุว่ามีการเปลี่ยนแปลงใกล้เคียงกับช่องว่างระหว่างสิ่งที่ไม่ต้องการ   ดังนั้นการเลือกสรร KPI เป็นการแสดงถึงการนำไปปฏิบัติเพื่อที่จะปรับปรุงผลงาน    KPI ยังช่วยให้องค์การกำหนดและวัดผลความก้าวหน้าในเป้าหมายที่คัดสรรแล้ว  องค์การธุรกิจอาจจะมี KPI ของตนเองที่เป็นพื้นฐานจากข้อมูลป้อนกลับจากลูกค้า ตัวอย่างเช่นการส่งมอบผลิตภัณฑ์ตรงต่อเวลา     นอกจากนี้ KPI ยังนำไปใช้สำหรับการประเมินสถานะปัจจุบันของบริษัทหรือเพื่อการมองผลประโยชน์ที่เป็นไปได้ล่วงหน้าหลังจากนำเอาการปรับปรุงระบบ      KPI เป็นมิติเชิงปริมาณที่ยอมรับมาก่อนหน้าที่สามารถสะท้อนถึงปัจจัยความสำเร็จที่สำคัญขององค์การโดยขึ้นอยู่กับบริษัทในขณะที่ KPI ควรจะได้รับการประเมินผล     พวกเขายังขึ้นอยู่กับความแตกต่างองค์การ   ปัจจุบันนี  KPI ถูกนำไปใช้ในขอบเขตธุรกิจส่วนมากสำหรับการติดตามของผลงานการผลิต, การบำรุงรักษาและการจัดการห่วงโซ่อุปทานทั้งหมด       KPI แสดงผลงานของบริษัทท่ต้องเข้าใจอย่างสมบูรณ์ถึงวิธีการที่บริษัทแข่งขันในทางการตลาด     ด้วยเหตุผลนี้บริษัาจำเป็นต้องวัดผลงานของตนเองเปรียบเทียบกับคู่แข่ง   การทบทวนวรรณกรรมของผู้เขียนเป็นส่วนมาก    พบว่ามี KPI 3 ประการที่สำคัญได้แก่ คุณภาพ, ค่าใช้จ่ายและการส่งมอบ     อย่างไรก็ตามการส่งมอบลูกค้ามีแนวทางใหม่ ๆ ค่อนข้างกว้างขวาง  (ที่สามารถวัดผลได้จากการรับมอบจนกระทั่งการส่งมอบตามคำสั่งซื้อเชิงกายภาพต่อลูกค้า   ดังนั้นสิ่งที่วิจัยจะพิจารณาเช่นในโรงงานอุตสาหกรรม ก็จะมีเวลาผลิตที่ใช้เวลาต่ำสุด ตัวอย่างเช่นช่วงเวลาที่การผลิตสินค้าเริ่มต้นจนกระทั่งการผลิตสินค้าสิ้นสุดลง   ระหว่างเวลาช่วงนี้   สายการผลิตควรปล่อยให้ปริมาณผลิตสินค้าตามที่สเป็คที่กำหนดไว้ และความสามารถในสายการผลิตที่การผลิตผลิตต่อหน่วยที่เรียกว่า per unit
                                             -------------------------------