การวิเคราะห์ swot analysis

การวิเคราะห์ swot analysis

1.    เทคนิค Swot analysis ถูกค้นพบโดยอัลเบอร์ต ฮัมฟรี่ย์ ที่นำเอาแผนงานวิจัยที่มหาวิทยาลัยสแตนฟอร์ดในปี ค.ศ.1960 และ 1970

2.    เขาใช้ข้อมูลจากฟอร์จูน 500 บริษัทเพื่อหาสาเหตุว่าทำไมการวางแผนของบริษัทจึงล้มเหลว

3.    จากผลงานวิจัยระบุถึงพื้นที่สำคัญที่เป็นวิกฤติต่อการวางแผนบริษัทและเครื่องมือที่นำไปใช้ในการสำรวจในแต่ละพื้นที่วิกฤติเรียกว่าเป็น Soft analysis

4.    อัลเบอร์ต ฮัมฟรี่ย์ และทีมวิจัยต้นแบบได้นำไปใช้ในประเภทดังต่อไปนี้ “อะไรคือสิ่งที่ดีในปัจจุบันคือความพึงพอใจ, ดีในอนาคตคือโอกาส,ไม่ดีในปัจจุบันคือความผิดพลาด,และเลวร้ายในอนาคตคือปัญหาคุกคาม

5.    ในปี ค.ศ.1964 ในที่ประชุม F ในคำว่า “SOFT” ถูกเปลี่ยนเปน็นH็น W และดังนั้น จึงก่อให้เกิด “SWOT Analysis เท่าที่รู้ในปัจจุบัน และจึงนำมาใช้อยู่จนทุกวันนี้

6.    SWOT Analysis ประกอบด้วย

                  S = Strongness       W = Weakness

              O = Opportunity     T  =  Threath

7.     SWOT Analysis คือเครื่องมือในการวางแผนเพื่อนำไปใช้ในความเข้าใจจุดแข็ง,จุดอ่อน,โอกาส และปัญหาคุกคามที่เกี่ยวข้องกับแผนงานและธุรกิจ

8.    SWOT Analysis ทำให้กลุ่มและบุคคลจัดการกับปัญหาทุกวี่วันและมองไปที่กลยุทธ์แบบเดิม ๆจากแนวคิดใหม่

9.    SWOT Analysis ถูกนำไปใช้เป็นกรอบความคิดเพื่อการจัดองค์การและการใช้ข้อมูลและข้อมูลข่าวสารที่ได้จากการวิเคราะห์สถานการณ์ของสิ่งแวดล้อมภายในและภายนอก

10.                       จุดแข็งคือลักษณะของธุรกิจหรือทีมที่ให้ผลประโยชน์ต่อคนอื่นในอุตสาหกรรม

11.                       จุดแข็งคือทัศนะเชิงบวก,สิ่งที่สัมผัสได้ และลักษณะที่ไม่สามารถสัมผัสได้ ภายในองค์การ

12.                       จุดแข็งคือลักษณะที่เป็นประโยชน์ขององค์การหรือความสามารถขององค์การซึ่งได้แก่สมรรถนะมนุษย์,ทรัพยากรการเงิน,สินค้าและบริการ, ค่านิยมลูกค้าและความจงรักภักดีต่อตราสินค้า

13.                       ตัวอย่างจุดแข็งขององค์การได้แก่ ทรัพยากรการเงินที่อุดมสมบูรณ์, ตรายี่ห้อทีติดตลาด,

มีเศรษฐกิจในแง่ขนาด, มีต้นทุนการผลิตต่ำลง,มีการจัดการที่เหนือชั้นกว่า,มีทักษะการตลาดที่เป็นเลิศ,มีการกระจายห่วงโซ่อุปทานที่ดี, มีความผูกพันต่อบุคลากรที่ยิ่งใหญ่

14.                       จุดอ่อน คือที่ตั้งขององค์การไม่เอื้อประโยชน์ต่อคนอื่น, การหันเหองค์การจากความสามารถที่จะบรรลุเป้าหมายและส่งผลต่อความเติบโตขององค์การที่เป็นแก่นแกน ,ปัจจัยที่ไม่ได้ตอบสนองมาตรฐานที่กำหนดภายในองค์การ

15.                       ตัวอย่างจุดอ่อนขององค์การได้แก่ การมีทรัพยากรที่จำกัด,มีงบประมาณการวิจัยและพัฒนาค่อนข้างต่ำ,มีสายผลิตภัณฑ์ที่แคบ,มีการกระจายห่วงโซ่อุปทานที่อ่อนแอ,มีต้นทุนการผลิตที่สูงกว่า,มีผลิตภัณฑ์และเทคโนโลยี่ที่ล้าสมัย, มีภาพพจน์การตลาดที่ไม่ดี,มีทักษะการตลาดที่ไม่ดี,มีทักษะการจัดการที่อ่อนแอ,มีบุคลากรที่ได้รับการฝึกฝนต่ำกว่าเกณฑ์

16.                       โอกาสได้แก่ โอกาสที่จะทำกำไรที่ดีกว่าในสภาพแวดล้อม, ปัจจัยดึงดูดภายนอกที่แสดงถึงเหตุผลสำหรับองค์การเพื่อการอยู่รอดและพัฒนาขึ้น. สถานการณ์สิ่งแวดล้อมที่เป็นประโยชน์ขององค์การในการวางแผน และดำเนินกลยุทธ์ที่สามารถทำให้มีกำไรมากขึ้น

17.                       องค์การควรจะระวังและตระหนักถึงโอกาสและรู้เท่าทันเหตุการณ์ทีเกิดขึ้น, โอกาสอาจเกิดขึ้นจากตลาด,อุตสาหกรรม/รัฐบาล และเทคโนโลยี

18.                       ตัวอย่างโอกาสสำหรับองค์การได้แก่ความเติบโตของตลาดที่รวดเร็ว, มีคู่แข่งที่น่าพอใจ,การค้นพบผลิตภัณฑ์ที่ได้รับการค้นพบใหม่,การเปลี่ยนแปลงความต้องการและรสนิยมลูกค้า,

เศรษฐกิจที่เติบโต,การลดกฎระเบียบของรัฐ,ความตกต่ำสำหรับสินค้าทดแทน

19.                       ปัญหาคุกคามคือ องค์ประกอบภายนอกในสิ่งแวดล้อมที่เป็นสาเหตุในความยุ่งยากของธุรกิจ, ปัจจัยภายนอกที่นอกเหนือการควบคุมองค์การซึ่งกำหนดภารกิจขององค์การหรือการดำเนินการภายใต้ความเสี่ยง, สภาพการณ์ในสิ่งแวดล้อมภายนอกที่เสี่ยงอันตรายต่อความเชื่อถือได้และความสามารถในการทำกำไรของธุรกิจองค์การ

20.                       ปัญหาคุกคามรวมเอาถึงสิ่งลวงตาเมื่อเกี่ยวข้องกับจุดอ่อน  ปัญหาคุกคามจึงไม่สามารถควบคุมได้ เมื่อเกิดปัญหาคุกคามความมั่นคงและความอยู่รอดต่อผู้ถือหุ้น

21.                       ตัวอย่างปัญหาคุกคามได้แก่ การเข้ามาแข่งขันของคู่แข่งต่างประเทศ,การนำผลิตภัณฑ์ทดแทนใหม่ ๆ ,ความเสื่อมของวัฏจักรผลิตภัณฑ์,การเปลี่ยนแปลงความต้องการและรสนิยมลูกค้า,กลยุทธ์ใหม่ที่พัฒนาขึ้นโดยบริษัทคู่แข่ง,การเพิ่มกฎระเบียบของรัฐบาล,การเติบโตทางเศรษฐกิจลดลง

22.                       วัตถุประสงค์ของ SWOT analysis คือ

จุดแข็งได้แก่กลยุทธ์, ข้อบังคับและการควบคุม,ผลงาน

จุดอ่อนได้แก่กลยุทธ์, ข้อบังคับและการควบคุม,ผลงาน

โอกาสขึ้นอยู่กับการวิเคราะห์สภาพแวดล้อมทั่วไป,สภาพแวดล้อมอุตสาหกรรม,คู่แข่งที่สำคัญ

ปัญหาคุกคามเป็นการวิเคราะห์ของสภาพแวดล้อมทั่วไป,สิ่งแวดล้อมอุตสาหกรรม,คู่แข่งที่สำคัญ

23.                       SWOT Analysis คือการใช้ประโยชน์จากลักษณะต่าง ๆ จากทัศนะดังต่อไปนี้

คือผู้ดำรงตำแหน่ง, หน่วยธุรกิจ (Business Unit), บริษัท (Company)

           SWOT Analysis (ก)ใช้ประโยชน์จากผู้ดำรงตำแหน่งต่อเมื่อหัวหน้างานของเขามีประเด็นปัญหากับผลที่ได้ของงาน, (ข) เมื่อเขาได้รับมอบหมายงานใหม่ (ค) เมื่อเขาได้เผชิญหน้ากับเป้าหมายที่เผชิญหน้า (ง) เมื่อผู้ดำรงตำแหน่งแสวงหาการปรับปรุงผลงานในขณะที่ปฏิบัติงาน

24.                       SWOT Analysis เป็นประโยชน์สำหรับหน่วยธุรกิจต่อเมื่อ (ก)ทีมไม่ได้ตอบสนองต่อเป้าหมาย  (ข) เมื่อความต้องการบริการลูกค้าได้รับการปรับปรุงให้ดีขึ้น (ค)เมื่อมีการดำเนินหน่วยธุรกิจใหม่เมื่อจะดำเนินธุรกิจ, เมื่อผู้นำทีมใหม่ได้รับการแต่งตั้งจากหน่วยธุรกิจ

25.                       SWOT Analysis มีประโยชน์ต่อบริษัทเมื่อรายได้,ต้นทุน,และค่าใช้จ่ายและเป้าหมายไม่สามารถบรรลุได้, เมื่อส่วนแบ่งตลาดกำลังลดลง,เมื่อสถานการณ์เศรษฐกิจไม่เป็นที่น่าพึงพอใจ,เมื่อมีการลงทุนธุรกิจใหม่

26.                       SWOT Analysis มีประโยชน์และไม่ได้มีข้อจำกัดเป็นองค์การที่แสวงหากำไร SWOT Analysis อาจนำไปใช้ในสถานการณ์ตัดสินใจเมื่อวัตถุประสงค์ปลายทางของรัฐเป็นสิ่งที่น่าพึงปรารถนา  อย่างไรก็ตามยังนำไปใช้ตัดสินใจในองค์การที่ไม่เน้นกำไร, หน่วยงานรัฐบาลและปัจเจกชน  SWOT Analysis อาจนำไปใช้ในการวางแผนก่อนวิกฤติ และการจัดการวิกฤติเชิงป้องกัน,  SWOT Analysis อาจนำไปใช้ในการส่งเสริมคำแนะนำในระหว่างการศึกษาและการสำรวจที่ทำงานได้

27.                       จุดมุ่งหมายของการวิเคราะห์ SWOT Analysis เพื่ออธิบายปัจจัยภายในและภายนอกที่สำคัญต่อการบรรลุวัตถุประสงค์ สิ่งต่าง ๆเหล่านี้เป็นสายโซ่คุณค่าที่เป็นสิ่งเหมือนกัน

ข้อมูลสำคัญของกลุ่มวิเคราะห์ SWOT Analysis มีสองประเภทได้แก่

ปัจจัยภายใน คือจุดแข็งและจุดอ่อนภายในองค์การ

ปัจจัยภายนอก ได้แก่โอกาสและปัญหาคุกคามจากสภาพแวดล้อมภายนอกองค์การ

28.                       ปัจจัยภายในอาจมีทัศนะหมายถึงจุดแข็งหรือจุดอ่อนขึ้นอยู่ผลกระทบต่อวัตถุประสงค์องค์การ

29.                       สิ่งที่แสดงถึงจุดแข็งด้วยวัตถุประสงค์อย่างหนึ่งอาจจะเป็นจุดอ่อนอีกวัตถุประสงค์หนึ่ง

30.                       เป็นสิ่งสำคัญที่สังเกตว่าปัจจัยภายในคือภายในการควบคุมขององค์การ เช่นการดำเนินการ, การเงิน,การตลาด และด้านอื่น ๆ

31.                       ปัจจัยต่าง ๆ เหล่านี้อาจได้แก่ 4P’S เช่นเดียวกับบุคลากร,การเงิน,ความสามารถในการผลิต และอื่น ๆ

32.                       ปัจจัยภายนอกคือสิ่งที่อยู่นอกการควบคุมองค์การ เช่นปัจจัยทางการเมือง,และเศรษฐกิจ,เทคโนโลยี,การแข่งขัน และอื่น ๆ      ปัจจัยภายนอกอาจได้แก่เรื่องเศรษฐศาสตร์มหภาค,การเปลี่ยนแปลงเทคโนโลยี,ตัวบทกฎหมาย,การเปลี่ยนแปลงสังคมวัฒนธรรม, เช่นเดียวกันกับการเปลี่ยนแปลงในเวทีตลาด หรือในตำแหน่งแข่งขัน

33.                       SWOT Analysis คือก้าวสำคัญในการปรับปรุงกลยุทธ์องค์การ

34.                       การทดสอบความสามารถภายในบริษัททั้งจุดแข็งจุดอ่อน และสภาพแวดล้อมภายนอก โอกาสและปัญหาคุกคามองค์การช่วยส่งเสริมกลยุทธ์ที่ป้องกันก่อนปัญหาที่จะเกิดขึ้นกับสิ่งท้าทายองค์การ

35.                       มี 4 เสี้ยวของวงกลมใน SWOT Matrix  ด้วยเป้าหมายหรือวัตถุประสงค์ระยะสั้น องค์การควรมุ่งเน้นอย่างน้อยหนึ่งหรือสองเสี้ยวของวงกลม  สำหรับระยะยาวก็สามารถแนะนำได้ว่าได้แก่เป้าหมายที่กำลังเกิดขึ้นในแต่ละเสี้ยววงกลมเพื่อส่งเสริมความสมดุลย์

36.                       เสี้ยวที่ 1 จุดแข็งและโอกาส เป็นเสี้ยวที่องค์การกำหนดกลยุทธ์โดยใช้ประโยชน์จากจุดแข็งเพื่อว่ามันสามารถทำให้ได้โอกาสที่ดีที่สุดที่กำหนดด้วยตนเอง สิ่งนี้สำคัญเพราะว่ามันเป็นโอกาสที่อาจนำเสนอได้ในช่วงระยะเวลาอันสั้น

37.                       เสี้ยวที่ 2 จุดอ่อนภายในที่เกี่ยวข้องกับโอกาสภายนอก ช่วยให้องค์การกำหนดกลยุทธ์โดยการใช้จุดแข็งเพื่อลดหรือขจัดปัญหาคุกคามองค์การที่กำลังเผชิญหน้าอยู่ในปัจจุบัน

38.                       เสี้ยวที่ 3 จุดแข็งภายในที่เกี่ยวข้องกับปัญหาคุกคามภายนอก ช่วยให้องค์การกำหนดกลยุทธ์โดยเปิดโอกาสเส้นทางโดยลดจุดอ่อนที่นำเสนออยู่ในปัจจุบันนี้

39.                       เสี้ยวที่ 4 จุดอ่อนภายในที่เกี่ยวข้องกับปัญหาคุกคามภายนอก ช่วยให้องค์การกำหนดกลยุทธ์เพื่อบรรเทาเบาบางหรือหลีกเลี่ยงปัญหาคุกคามอันเป็นผลมาจากจุดอ่อนของตนเองในองค์การ

40.                       การสร้างกลยุทธ์ การวิเคราะห์ SWOT Analysis โดยตัวของมันเองไม่มีความหมายหากไม่ถอยหลังไปทั้งหมด มีแผนปฏิบัติการที่นิยามเป็นอย่างดี ซึ่งทำงานได้ดีที่สุดเมื่อส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ทั้งหมดหรือในบริบทหรือสถานการณ์ กลยุทธ์อย่างง่าย ๆ สามารถนิยามโดยใช้แบบจำลอง 4A’s ได้แก่

ก.      Aim คือจุดประสงค์หรือวัตถุประสงค์

ข.      Assess คือประเมินคือการทบทวน swot ในตัวของมันเอง

ค.     Activate คือระบุจุดแข็งหรือเครื่องวัดความสำเร็จและใช้ประโยชน์ได้

ง.      Apply คือประยุกต์คือลงมือกระทำ

41.                       TOW Analysis คือสิ่งที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการขั้นพื้นฐานของจุดแข็ง,จุดอ่อน,ปัญหาคุกคาม,โอกาสในฐานะเป็น SWOT Analysis อย่างไรก็ตามในการวิเคราะห์ TOW Analysis ปัญหาคุกคาม และโอกาสถูกทดสอบก่อน และจุดอ่อนจุดแข็งถูกทดสอบทีหลัง หลังจากกำหนดรายชื่อปัญหาคุกคาม,โอกาส,จุดอ่อนและจุดแข็ง  ผู้บริหารต้องทดสอบวิธีที่บริษัทได้ประโยชน์ของโอกาส และมีปัญหาคุกคามน้อยที่สุดโดยขจัดจุดแข็งและเอาชนะจุดอ่อน

           ดังนั้นคุณสามารถเห็นได้ทั้ง SWOT และ TOWS ซึ่งได้แก่ขั้นตอนพื้นฐานเหมือนกันและดังนั้นเป็นการผลิตผลลัพธ์ที่คล้ายคลึงกัน  อย่างไรก็ตามผู้บริหารคิดถึงจุดแข็ง,จุดอ่อน,ปัญหาคุกคามและโอกาสซี่งอาจจะมีผลกระทบที่แตกต่างกันเกี่ยวกับทิศทางของการวิเคราะห์ สิ่งนี้เป็นเพราะว่ามุ่งเน้นปัญหาคุกคามและโอกาสครั้งแรกที่ช่วยเหลือนำไปสู่การอธิบายผลผลิตในสิ่งที่กำลังดำเนินไปในสภาพแวดล้อมภายนอก ดังนั้นคุณไม่เพียงแต่เริ่มต้นโดยการเน้นคำอธิบายที่เป็นนามธรรมเกี่ยวกับบริษัทว่าดีหรือไม่ดี

42.                       การจับคู่และการเปลี่ยนแปลงวิธีการใช้ SWOT Analysis

-         เป็นการจับคู่โดยใช้การค้นหาความได้เปรียบเชิงแข่งขันโดยจับคู่จุดแข็งไปสู่โอกาส

-         การค้นหาตลาดใหม่เป็นตัวอย่างของกลยุทธ์ปรับเปลี่ยน

-         การปรับเปลียนคือกระบวนการประยุกต์กลยุทธ์เพื่อเปลี่ยนจุดอ่อนหรือปัญหาคุกคามไปสู่จุดแข็งหรือโอกาส

-         ยิ่งกว่านั้น หากปัญหาคุกคามหรือจุดอ่อนไม่สามารถปรับเปลี่ยนได้แล้ว องค์การก็ควรจะพยายามลดให้น้อยลงหรือหลีกเลี่ยงปัญหาคุกคาม

43.                       SWOT Analysis สำหรับบริษัทวอลมาร์ท เช่น

   จุดแข็ง  คือมีตรายี่ห้อค้าปลีกที่มีพลัง และมีชื่อเสียงที่ดี

   ตอบสนองคุณค่าของเงิน,มีผลิตภัณฑ์อย่างกว้างขวาง, มีการจัดหาอย่างกว้างขวาง

   มีการเติบโตตลอดปีที่ผ่านมา, มีประสบการณ์ในการขยายงานระดับโลก,มีการใช้ข้อมูลข่าวสารเทคโนโลยีเพื่อสนับสนุนระบบโลจิสติกส์นานาชาติ. กลยุทธ์ที่มุ่งเน้นการจัดการและพัฒนาทรัพยากรมนุษย์

 จุดอ่อน คือปัญหาการควบคุมอันเนื่องจากขนาดของร้านค้าปลีกของชำที่ใหญ่ที่สุดในโลก, ทั้ง ๆที่ได้รับประโยชน์จาก IT   แต่มันก็เผชิญขอบเขตที่เป็นจุดอ่อนอันเนื่องจากมีช่วงของการควบคุมมากเกินไป   และขาดการมุ่งเน้นที่ไม่เหมือนกับคู่แข่งอันเนื่องจากผลิตภัณฑ์ต่าง ๆ ตลอดจนภาคส่วนต่าง ๆ ,  บริษํทเป็นระดับโลก แต่มีให้เห็นเพียงไม่มากในประเทศทั่วโลก

โอกาส คือการเข้าไป Take Over ,การเข้าไปร่วมหรือกำหนดพันธมิตรกลยุทธ์กับพ่อค้าปลีกระดับโลก,  การมุ่งเน้นตลาดจำเพาะเช่นยุโรป, การมีโอกาสธุรกิจในอนาคตในการขยายตลาดผู้บริโภค เช่นจีนและอินเดีย,  การแสวงหาทำเลที่ตั้งใหม่ และรูปแบบร้านค้าที่แตกต่างกัน

ปัญหาคุกคาม การก่อให้เกิดปัญหาคุกคามทางการเมืองในประเทศท้องถิ่นที่วอลมาร์ทเข้าไปดำเนินการ, การมีเป้าหมายเด่นชัดของการแข่งขัน,ทั้งระดับท้องถิ่นและระดับโลกเนื่องจากเป็นห้างอันดับหนึ่งของโลก,  การแข่งขันอันเนื่องมีต้นทุนการผลิตลดลงเนื่องจากการจ้างเหมางานในภูมิภาคของโลกที่มีต้นทุนต่ำ, การแข่งขันราคาซึ่งเป็นผลในเงินฝืดในบางแห่ง

-