ตัวอย่างสมรรถนะในการทำงานเป็นทีม (Team Building Competency)ของวิชาชีพพยาบาล

 KSA คือ ความรู้,ทักษะ,และคุณสมบัติหรือพฤติกรรมที่พึงประสงค์ในการปฏิบัติงานในหน้าที่นั้น หรือในภารกิจที่สร้างสรรค์นั้น ๆ เพื่อให้เป็นสมรรถนะแก่นแกนขององค์การ ซึ่งต้องอาศัยเวลาเป็นเครื่องพิสูจน์ และต้องพัฒนาอย่างไม่หยุดยั้ง โดยเน้นความสามารถในการแข่งขัน,ความยั่งยืน,ความเจริญเติบโตและพัฒนา ฯลฯ

ตัวอย่างสมรรถนะในการทำงานเป็นทีม (Team Building Competency)

ทำงานร่วมกันร่วมกับผู้อื่นเพื่อให้บรรลุเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของกลุ่ม

•ความร่วมมือ ความสัมพันธ์• / การเป็นหุ้นส่วน

•เปิดและเต็มใจที่จะแบ่งปันข้อมูลที่เหมาะสมกับลูกค้า / ครอบครัวลูกค้าและคนอื่น ๆ

•ช่วยในการแก้ไขปัญหาและข้อเสนอทีมที่มีความขัดแย้งในลักษณะที่เป็นบวก

•รับผิดชอบต่อการบรรลุเป้าหมายของแต่ละบุคคลในขณะที่มีการทำความเข้าใจผลกระทบต่อลูกค้า / ครอบครัวลูกค้าและคนอื่น ๆ

•เข้าใจถึงความสำคัญของการบรรลุเป้าหมายของทีมและการริเริ่มสร้างสรรค์ / เริ่มต้นการแก้ปัญหา

•แสดงให้เห็นถึงจิตวิญญาณความร่วมมือและก่อให้สภาพแวดล้อมการทำงานในเชิงบวกและสนับสนุน

•สนับสนุนการตัดสินใจของทีมงานและเป็นที่ไว้วางใจของผู้อื่น

•จะดำเนินการแก้ไขปัญหาความปลอดภัยของคนไข้ภายในสมาชิกของตัวเองหรือทีมงาน

•ใช้ความคิดริเริ่มและเสนอให้ความช่วยเหลือกับเพื่อนร่วมงาน / สมาชิกในทีมเพื่อน

•สมมติบทบาทความเป็นผู้นำในกลุ่มและช่วยอำนวยความสะดวกการตั้งค่าเป้าหมายของทีม

•สร้างความสามัคคีอย่างสม่ำเสมอ และสื่อสารเมื่อมีการให้ข้อเสนอแนะ

•ส่งเสริมการทำงานเป็นทีมและเริ่มต้นทำงานเป็นทีม

•เกี่ยวข้องกับลูกค้าหรือผู้อื่นเป็นผู้มีส่วนร่วมในการออกแบบและการจัดส่งของการบริการหรือการดูแล

•ทำงานได้ดีกับทุกคนทั้งภายในและภายนอกทีม

•อื่น ๆ พี่เลี้ยงและทำหน้าที่เป็นแบบอย่างภายในทีม

•รับผิดชอบผลงานของทีม

• เคารพความหลากหลาย

•ยอมรับความคิดเห็นของผู้อื่น

•ต่อเนื่องมุ่งมั่นที่จะปรับปรุงทีมให้มีประสิทธิผล

•สร้างการทำงานร่วมกันภายในทีมแผนกและพันธมิตรทั่วทั้งองค์การ

•แรงจูงใจอื่น ๆ และนำสมาชิกในทีมร่วมกันเพื่อให้บรรลุผลความร่วมมือ

•ให้คนอื่นทำในสิ่งที่สนใจที่ดีที่สุดของลูกค้า / ครอบครัวลูกค้าและทีมงานภายในองค์กร

•แก้ไขปัญหาที่ซับซ้อนได้โดยทีมงานที่ประสบความสำเร็จร่วมกันทำความเข้าใจกับความสนใจที่แพร่หลายมากขึ้นออกไป

•อำนวยความสะดวกและส่งเสริมความร่วมมือวิธีการภายในหน่วยและเกิน

•วัดผลและติดตามผลในขณะปฏิบัติงานของทีมงานและอำนวยความสะดวกในการปรับปรุงคุณภาพอย่างต่อเนื่อง

    สรุป การทำงานเป็นทีมจำเป็นต้องกำหนดตัวชี้วัดความสำเร็จของการทำงานเป็นทีม เพื่อกำหนดเป็นสมรรถนะ (competency) ซึ่งในแต่ละหน่วยงานจะต้องกำหนดตัวชี้วัดที่เหมาะสมภายใต้วัฒนธรรมองค์การของแต่ละหน่วยงานที่แตกต่างกัน และเป็นสมรรถนะที่ก่อให้เกิดผลงานทีดีในภาพรวมขององค์การ, เป็นสมรรถนะที่ผู้นำไปใช้เข้าใจแจ่มแจ้ง,เป็นสมรรถนะที่เหมาะสมและสมดุลย์กับภารกิจที่จะดำเนินการเพื่อบรรลุเป้าหมายขององค์การ และกลยุทธ์องค์การ